La Vision Brand È una tipologia di ricerca innovativa che intende misurare in maniera oggettiva le percezioni emotive ed inconsce nutrite dai consumatori attuali e potenziali nei confronti dei prodotti e dei servizi offerti dal mercato. Questo consente di individuare importanti fattori chiave del processo di acquisto, che normalmente rimangono nascosti alle aziende e agli stessi consumatori, e di elaborare efficaci strategie di comunicazione e di gestione del marketing mix.
Gli obiettivi principali che l’indagine si propone di raggiungere sono:
• Delineare una visione più completa dei sentimenti dei consumatori nei confronti di un brand;
• Produrre una misura quantificabile dell’amore risposto da consumatori soddisfatti verso un dato brand;
• Incrementare la conoscenza e la possibilità di prevedere il comportamento dei consumatori (es. la fedeltà al brand, il passaparola positivo..).
Ciò permette di ottenere benefici / vantaggi in ordine a due dimensioni:
• La misurazione della reale efficacia della comunicazione ed i suoi effetti: viene calcolato l’effetto di ogni singola azione dell’agire comunicativo sui destinatari del messaggio;
• L’individuazione dei reali fattori di fidelizzazione: il modello aiuta a superare in modo concreto il disallineamento tra i risultati di molte indagini di customer satisfaction ed i successivi comportamenti di clienti in apparenza soddisfatti che abbandonano il brand.
Ricerca di mercatoTale approccio di ricerca è volto a selezionare tutti gli elementi rilevanti di informazione utilizzabili per le decisioni in tema di prodotti / servizi, distribuzione, efficacia della pubblicità e delle tecniche di promozione del prodotto / servizio, nonché della valutazione della posizione complessiva di una impresa/ente sul mercato. La ricerca di mercato ha carattere esplorativo. I campi di indagine possono essere quello business to consumer e quello business to business.
Ciò permette di ottenere benefici / vantaggi in ordine a tre dimensioni:
• Studio ed analisi dei comportamenti e dei processi decisionali (motivazioni) dei potenziali clienti/utenti;
• Definizione della struttura di un mercato per capire come implementare azioni efficaci;
• Raccolta di informazioni utili per chi, all’interno di un’azienda che produce beni o servizi, deve prendere decisioni di marketing.